Потребность - необходимость в чем-то, вызванная природой или общественной жизнью. То есть потребности бывают врожденные (присущие человеку как виду) и приобретенные (культурные и социальные потребности, зависящие от жизненного опыта человека, среды обитания и стадии развития общества). Также выделяют заявляемые потребности - то, что человек проговаривает, придя в магазин, и скрытые - о которых он может не говорить, хотя и ожидать (например, определенный уровень обслуживания) или которых он может не осознавать до встречи с товаром и продавцом-консультантом (касаются деталей и условий применения выбираемой вещи).

Последнее время, особенно во время кризиса, стала замечать, что молодежь не горит желанием работать.К своим обязанностям относятся прохладно, безинициативно, желания делать карьеру, работая "на дядю" нет ни у кого.Помню в середине 90-х годов прошлого века молодые люди стремились учится, осваивать новую технику, посещали различные семинары и тренинги,согласны были на переезд в другой город в поисках перспективных фирм. Сейчас у молодежи наступила какая-то апатия.Они понимают, что кроме оклада в 20-25 т. руб., на который они смогут только сносно прожить 1 месяц, ничего не получат.Никаких ипотек и других крупных покупок позволить не смогут. Какой тогда смысл напрягаться,чтобы принести фирме больше прибыли, если от этой прибыли им ничего не отломится?Открыть свое дело, тоже, не так просто.Нужен стартовый капитал, знания, упорство, наконец.

Абсентеизм (to absent – отсутствовать, англ.) характеризует отсутствие персонала на рабочем месте. Численно можно рассчитать в человеко-днях или в часах за определённый период, может быть выражен также в процентах. При этом не важно, по какой причине сотрудник отсутствует – по уважительной или нет.